Conditions d’annulation de la Brienz Rothorn Bahn AG

Si vous souhaitez annuler un voyage ou modifier ou réserver à nouveau un voyage réservé, veuillez nous en informer par téléphone ou par écrit.

Force majeure

Il peut toujours y avoir des cas extrêmes qui ne sont pas prévisibles. Si des cas de force majeure, des catastrophes environnementales ou des forces naturelles empêchent Brienz Rothorn Bahn AG d’agir en tant qu’intermédiaire, Brienz Rothorn Bahn AG est en droit d’annuler les réservations sans compensation (chutes de neige, etc.). Si d’autres raisons, qui sont également indépendantes de la volonté de Brienz Rothorn Bahn AG, empêchent la fourniture des services, Brienz Rothorn Bahn AG peut procéder à une nouvelle réservation ou, si nécessaire, annuler une réservation. En cas d’annulation, les montants versés seront remboursés, mais aucune autre réclamation ne sera prise en compte.

Frais d’annulation

Si vous annulez votre voyage plus tard que 14 jours avant votre arrivée, la Brienz Rothorn Railway Ltd. vous facturera les frais suivants :

Transport (rail)
14 à 04 jours avant l’arrivée 50 % du prix total (sur la base du tarif standard) des places réservées
De 03 à 01 jour avant l’arrivée 80 % du prix total (sur la base du tarif normal) des places réservées.
Le jour de l’arrivée (ou de la non-présentation), 100 % du prix total (sur la base du tarif normal) des places réservées.

Nuitée (Berghaus Kulm)
de 14 jours à 48h avant l’arrivée sans frais d’annulation
Annulation à court terme : 100 % du prix total de la chambre.

Si des repas tels que la demi-pension ou des banquets spéciaux sont réservés pour des groupes (10 personnes ou plus), le restaurant vous répercutera les frais déjà engagés pour l’achat et le transport.

La date de réception de votre déclaration au bureau de réservation est déterminante pour le calcul de la date d’annulation. Les samedis, dimanches et jours fériés, le jour ouvrable suivant est déterminant.