Annullationsbedingungen der Brienz Rothorn Bahn AG

Gelten auch während der Zeit von Covid-19

Meldepflicht bei Änderungen/Annullation

Wenn Sie eine Reise absagen (annullieren) oder eine Änderung resp. Umbuchung der gebuchten Reise wünschen, so teilen Sie uns dies telefonisch oder schriftlich mit.

Höhere Gewalt

Es können immer wieder Extremfälle auftreten, die nicht voraussehbar sind. Hindern höhere Gewalt, Umweltkatastrophen oder Naturgewalten die Brienz Rothorn Bahn AG an der Vermittlungstätigkeit, so ist die Brienz Rothorn Bahn AG berechtigt, Buchungen entschädigungslos zu kündigen (Schneefall etc). Verhindern andere Gründe, die ebenfalls nicht zu beeinflussen sind, das Erbringen der Leistungen, so kann die Brienz Rothorn Bahn AG Umbuchungen vornehmen oder notfalls eine Buchung annullieren. Bei Annullierungen werden allfällig bezahlte Beträge zurückerstattet, es bestehen indessen keine weiteren Ansprüche.

Annullationskosten

Treten Sie später als 14 Tage vor Anreise von der Reise zurück, so erhebt die Brienz Rothorn Bahn AG folgende Kosten:

Transport (Bahn)
14 bis 04 Tage vor Anreise             50 % vom Gesamtpreis (Basis Normaltarif) der reservierten Plätze
03 bis 01 Tage vor Anreise             80 % vom Gesamtpreis (Basis Normaltarif) der reservierten Plätze
Am Tag der Anreise (oder no-show) 100 % vom Gesamtpreis (Basis Normaltarif) der reservierten Plätze

Übernachtungen (Berghaus Kulm)
14 Tage bis 48h vor Anreise           keine Annullationskosten
Kurzfristige Absage                       100 % des totalen Zimmerpreises

Falls für Gruppen (ab 10 Personen) auch Mahlzeiten wie Halbpension oder spezielle Bankette gebucht sind, wird das Restaurant die bereits entstandenen Kosten für Einkauf und Transport an Sie weiterverrechnen.

Massgebend zur Berechnung des Annullationsdatums ist das Eintreffen Ihrer Erklärung bei der Buchungsstelle. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen ist der nächste Werktag massgebend.

 

Aufgrund des aktuell sehr hohen Gästeaufkommens empfehlen wir dringend den Kauf eines Online-Tickets mit Sitzplatzgarantie für die gewünschte Zugsabfahrt. Wer das Ticket vor Ort kaufen möchte, muss mit langen Wartezeiten rechnen.
Die aktuelle Verfügbarkeit der Züge sind im Shop ersichtlich:
Zu unserem Ticket-Shop

Due to the currently very high number of guests, we strongly recommend purchasing an online ticket with guaranteed seating for the desired train departure. If you want to buy the ticket on the spot, you have to expect long waiting times.
The current availability of the trains can be seen in the shop:
To our ticket shop

En raison du nombre actuellement très élevé de visiteurs, nous recommandons vivement l'achat d'un billet en ligne avec garantie de siège pour le départ du train souhaité. Les personnes souhaitant acheter leur billet sur place doivent s'attendre à de longs délais d'attente.
La disponibilité actuelle des trains est visible dans la boutique :
Notre boutique de billets

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